Refund and Returns Policy – سياسة الاسترداد والإرجاع
ملخص
تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع لدينا لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ شرائك، فلن نتمكن من تقديم استرداد كامل أو استبدال لك.
لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية.
هناك عدة أنواع من الخدمات لا تقبل الإرجاع. لا يمكن إرجاع الخدمة أو المنتج القابلة للتلف مثل مواقع إلكترونية تم الدخول عليها من طرف العميل وتم اتلاف البيانات. كما لا نقبل استرجاع خدمة انشاء اللوجهات والتصاميم وحجز الدومينات والإستضافات والكورسات المسجله أو الغير مسجلة لايف أو إستشارات مدفوعه تمت للعميل ولا يحق للعميل طلب الإسترجاع لان الخدمة تم تنفيذها
العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات برمجية قابلة للتنزيل
- حجز الدومينات والإستضافات وشهادة الأمان
لإكمال إرجاعك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.
عدم إرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة أو شركات الإستضافه الأساسية (الطرف الثالث).
هناك مواقف معينة حيث يتم منح استرداد جزئي فقط:
- كتاب يحمل علامات واضحة على الاستخدام
- قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو كورس تعليمي مسجل أو كورس لايف أو تصميم قد تنفيذة أو مطبوعات تم ارسال وطباعتها للمطابع أو إستشارة مدفوعه
- أي عنصر به تم تنفيذ لا يحق الاسترداد ويحق استرداد الجزء الأخر إذا لم يتم تنفيذه خلال ال 30 يوم المتبقيه من الإشتراك الشهري للباقات أو الاتفاق ..
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو مفقود أجزاء لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا.
- أي عنصر لايتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم
المبالغ المستردة
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا طلبك من إسترجاع الخدمة المدفوعه أو المنتج الذي قمت بإرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام
يحق للعميل إسترداد مبالغ باقي العناصر التي لم يتم تنفيذها أو لم يأتي موعد إنشاءها طبقا للخطة المتفق عليها بشرط أن لايكون عدى 30 يوما علي الاتفاق أو عمليه شراء الخدمة وفي هذه الحاله يحق للعميل استلام الاتفاق فقط والعمل المتفق عليه ولا يحق له إسترداد المبالغ المتبقيه من العمل .
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت للمعالجة قبل نشر المبلغ المسترد.
إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تحصل على المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على
{support@carimcoder-advertising.com}.
العناصر المعروضة للبيع
يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر ذات الأسعار العادية فقط، ولا يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر المعروضة للبيع.
التبادلات
نحن لا نستبدل المنتجات أو الخدمات إلا إذا كانت معيبة أو تالفة أو بها خأ من جانبنا. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس المنتج، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا
الهدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر باعتباره هدية عند شراء الخدمة مباشرةً،فلا يحق لك استرجاع مبلغ الخدمة إلا إذا كان العرض او الهدية لازالت مستمرة علي نفس العنصر أو الخدمة الذى تم شراءة ولايحق إسترجاع أيضا حتي إذا كان العرض أو الهدية موجودة علي العنصر أو الخدمة ومرة عليه 30 يوما من تاريخ شراء العنصر أو الإشتراك في الخدمة ..
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه، أو قام مقدم الهدية بإرسال الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا، فسوف نرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسوف يكتشف أمر إرجاعك.
إرجاع الشحن
لإرجاع أموال الخدمة أو المنتج ، يجب عليك إرسال فاتورة الشراء إلى: {البريد اللإكتروني}
support@carimcoder-advertising.com.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع الخدمة أو المنتج أو مصاريف ضريبه القيمة المضافه أو عمولات المصاريف البنكيه. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول الإسترجاع إليك.
هل تحتاج مساعدة؟
اتصل بنا على {support@carimcoder-advertising.com} لأي أسئلة تتعلق بالاسترداد والإرجاع.